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您可以通过点击主页右上角的“我的账户”来创建一个新账户。新的窗口将会弹出,点击“新客户”并填写表格。

 

 

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Marais 是网站上和我们在澳大利亚各地门店中所有品牌的授权零售商。Marais 精品店及其官方网站提供全球时尚设计师和品牌的正品服装、鞋履和配饰。

很抱歉,目前 MARAIS 无法处理预购订单。但是,客户可以通过 enquiries@marais.com.au 分享特定商品的更多信息。

有现货的商品将在订单完成后 1-2 个工作日(周一至周五)内发货。促销或特惠活动期间,处理时间可能会延长。

如果您在 Marais 有账户,您可以登录并查看“我的订单”以查看订单的当前状态。

是的,我们目前提供澳大利亚州际和国际配送。

关税和进口税必须由包裹收件人支付。遗憾的是,Marais 无法控制这些费用,因为海关政策和进口税因国家/地区而异。

我们对澳大利亚州际订单使用 TNT,对国际订单使用 FedEx。

请参阅退换货政策了解更多信息。

我们保证所有商品在发货前都经过质量控制部门的验证。如果您碰巧收到有缺陷的商品,请发送电子邮件至 customercare@marais.com.au,注明您的订单号和商品代码,并附上照片(显示清晰可见的商品安全标签),以便我们评估缺陷。

 

 

请注意,因正常磨损、不当使用或意外损坏的商品不被视为有缺陷的商品。

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Marais 目前在澳大利亚墨尔本有两家实体店。

 

Marais 男装精品店

 

Level 1, 314 little Collins street, Melbourne, VIC 3000

 

联系方式: +61 3 9639 0314

 

 

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73-77 Bourke street, Melbourne VIC 3000

 

联系方式: +61 3 8658 9555

 

请参考 Marais 网站上的“职业”页面以了解当前的空缺职位。

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