これらの利用規約：

• 配送先住所とは、注文確認ページに記載されている、商品の配送先住所を意味します。
• 配送料とは、注文確認ページに記載されている商品の配送料を意味します。
• 注文とは、MARAIS販売プラットフォームで、これらの利用規約に従って行われた商品の注文を意味します。
• 注文確認ページとは、商品、価格、配送先住所など、注文の詳細を記載したWebページを意味します。および
• 価格とは、注文確認ページで指定された商品の購入価格を意味し、該当するGSTを含みます。

ORDER

MARAIS販売プラットフォームを介して注文することにより、これらの利用規約に基づいて商品を購入することを提案します。アカウントを使用して、またはゲストとして匿名で注文できます。

注文すると、注文の受領を確認する確認メールが届きます。このメールは、ご注文の承諾を構成するものではありません。商品の購入に関するお客様とMARAISの間の契約は、お客様の注文がMARAISによって承認され、商品の全額の支払いを受け取るまで形成されません。

MARAISは、MARAIS販売プラットフォームに表示される商品が常に利用可能であることを保証するものではありません。すべての注文は、関連する商品の在庫状況によって異なります。注文した商品の供給が不十分であるなどの理由でMARAISが注文を完了できない場合、支払った金額は返金されます。

当社は、MARAIS販売プラットフォームに表示されている商品を一時的または恒久的にいつでも撤回または販売を停止することができます。 MARAISは、特定の商品の販売の撤回または停止の結果としてお客様または第三者が被った損失について、お客様に対して責任を負わないものとします。注文の対象となった商品が取り下げられたか、販売が停止され、商品の支払いがすでに処理されている場合、商品に対して支払われた金額は返金されます。

ご注文の際、MARAISから請求があり、価格と該当する配送料を支払うことに同意するものとします。すべての価格はオーストラリアドルで表示され、GSTが適用される場合、価格にはGSTが含まれます。

支払い

注文の支払いは、商品が発送される前にMARAISによって決済される必要があります。お支払いが処理できない場合、ご注文は受け付けられません。

すべてのMARAIS販売プラットフォームでMastercard、Visa（Debit and Credit）、American Express、JCB、Discoverによる商品の支払いを受け付けており、その他の方法で随時通知されます。

サードパーティの支払いプロバイダーを使用して支払いを行うことを許可する場合、その支払いプロバイダーとは別の法的拘束力のある契約を結ぶ必要がある場合があります。これらのサードパーティの決済プロバイダーが提供するサービスについて、当社は責任を負いません。

注文で提供された連絡先の詳細を使用して注文について連絡できない場合、または注文について連絡があり、3営業日以内に応答がない場合、注文をキャンセルし、支払った金額を返金します。

商品が配送先住所に配送されると、商品のリスクがあなたに渡されます。商品のタイトルは、MARAISが商品の価格を全額受け取ると、あなたに渡されます。

これらの利用規約に基づいて規定されている場合、またはMARAISが書面で別途合意した場合を除き、注文のキャンセルまたは変更は受け付けられず、商品は注文の配送先住所に配送されます。注文を送信する前に、注文確認ページを注意深く確認する必要があります。

すべての商品は、配送ポリシーに従って配送されます。

MARAISは、特別オファーやプロモーションを随時実施します。プロモーションまたはオファーの一部として販売される商品には、個別の利用規約が適用される場合があります。

お客様は、MARAIS販売プラットフォームで行われたすべての購入について、現在の完全かつ正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、アカウントおよびその他の情報（メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限など）を迅速に更新することに同意するものとします。これにより、取引を完了し、必要に応じてご連絡いたします。

MARIASは、独自の裁量により、特定の商品を1つ以上のMARAIS販売プラットフォーム（店舗ではなく）を通じてオンラインでのみ利用できるようにする場合があります。

MARAIS販売プラットフォームで販売されている商品は、数量限定で販売されている場合があります。 MARAISは、MARAIS販売プラットフォームで販売するために宣伝されている商品の可用性を保証するものではありません。

MARAIS販売プラットフォームで販売するために宣伝されている商品の色と画像をできるだけ正確に表示するように努めていますが、MARAIS販売プラットフォームでの画像または広告資料の正確性を保証するものではありません。>

当社は、商品の販売を任意の人物、地理的地域、または管轄区域に制限する権利を留保します。この権利はケースバイケースで行使される場合があります。

当社は、お客様からの注文を拒否する権利を留保します。当社は、独自の裁量により、1人あたり、1世帯あたり、または注文ごとに購入する数量を制限またはキャンセルする場合があります。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジットカード、または同じ請求先住所や配送先住所を使用した注文が含まれる場合があります。注文を変更またはキャンセルした場合、注文時に提供された電子メールに連絡して通知を試みる場合があります。当社は、独自の裁量により、ディーラー、再販業者、または販売業者による注文を制限または禁止する権利を留保します。

ギフトカード/プロモーションコードによる支払い

「ショッピングカート」に移動し、指定されたフィールドにギフトカードコード/プロモーションコードを入力するだけです。注文金額がギフトカードの残高またはプロモーションの金額を超える場合は、残りの金額をカバーする支払い方法を選択してください。

Maraisは、誤用された場合にギフトカードをブロックする権利を留保します。

出荷

MARAISは、当社の裁量により、MARAIS販売プラットフォームで注文された商品の特定の目的地への配送を理由の如何を問わず拒否する権利を留保します。注文はホステル、学生用宿泊施設、または小包ロッカーには発送されません。

注文確認ページには商品の配送予定時間が表示されますが、配送時間は、郵便サービスやMARAISの管理外のその他のイベントによって発生した在庫状況や遅延によって異なる場合があります。 MARAISは、最初にお客様に配達された商品からの商品の配送の遅延について、お客様に対して責任を負いません。

商品の配送に使用する配送パートナーによっては、注文追跡機能を提供する場合があります。

関税と税金

お客様は、商品に関して配送先が課すすべての輸入税、関税、および地方消費税について単独で責任を負い、到着時に税関から注文を解除するには、これらの金額を支払う必要があります。

チェックアウト時に支払われた前払いの税金と関税は返金されません。

配送方法

すべての注文は、宅配業者のパートナーであるTNT /FedExExpressを介して世界中に発送されます。すべての注文は、月曜日から金曜日の午前9時30分から午後3時までのAEDT（オーストラリアの祝日を除く）の主要なサービス時間内に処理および送信されます。

輸送コストと時間

国内注文

• 300ドル以下の国内注文には、20ドルの定額速達料金が請求されます。
• 300ドルを超える国内注文は、無料エクスプレス配送の対象となります。

国際注文：

• すべての国際注文には、50ドルの定額速達送料が請求されます。

当社の配送パートナーは、祝日を除く平日に営業しています。祝日の注文は翌営業日までに発送されます。

ご注文の商品は24時間以内に発送するよう努めますが、COVID-19などの予期しない状況による遅延がないことを保証するものではありません。

購入はクレジットカードの承認と確認時に発送されますのでご注意ください。

購入に関してご不明な点がございましたら、カスタマーケアチーム（ customercare@marais.com.au ）までお問い合わせください。

ステータスを追跡する

ご注文の商品が発送されるとすぐに、TNT追跡番号が記載されたメールが届きます。提供されたリンクを介して電子メールを受信して​​から1〜2時間後に注文のステータスを確認できます。

クリックして収集

無料の「クリックアンドコレクト」サービスは、ステージ4の封鎖制限期間中、マレメン、マレウィメン、ジバンシィチャドストーン、オフホワイトメルボルンを含むすべてのマレグループビクトリア朝の店舗でのみ、午後12時から午後3時までの5平日利用できます。 。

デジタルチャネルとソーシャルチャネルを介して購入するだけで、販売員が店舗でのコレクションを手配するための予約をします。確認が必要な場合は、集荷の予約時刻が領収書に記載されます。

購入を回収するには、有効な写真付き身分証明書と購入したカードとともに、領収書または確認メールを店頭に提示するだけです。

購入はクレジットカードの承認と確認時に発送されますのでご注意ください。

購入に関してご不明な点がございましたら、カスタマーケアチーム（ customercare@marais.com.au 。

製品の返品

MARAISグループは、購入から14日以内に購入した製品について、次の条件に従って払い戻しと交換を提供します。

• 購入証明を提出する必要があります。
• プレタポルテ、靴、アクセサリーは、下着、靴下、イヤリングを除き、1回のみ返品または交換できます。
• 商品は着用しないでください。洗っていない、値札を含む元のラベルは、該当する場合は箱とパッケージに添付する必要があります。
• オンライン注文（クリック＆コレクトを含む）は、店舗での返品/交換の対象にはなりません。すべての返品リクエストは、返品と交換の手順のセクションに記載されている手順に従って開始されます。
• MARAISグループは、購入時点より前の利用規約に従い、商品に欠陥があると見なされない限り、販売商品に返品または交換サービスを提供しません。
• MARAISグループは、法律で義務付けられている場合を除き、当社のWebサイトから発行されたギフト券の払い戻しを行いません。
• RETURNの送料はクライアントが負担します。これは、クライアントの最終的なREFUND金額から差し引かれます。返品送料については、以下の表を参照してください。

注意：

• SALEアイテムは、アイテムに欠陥がない限り、返品の対象にはなりません
• 法律で義務付けられている場合を除き、当社のWebサイトから発行されたギフト券の返品または返金は提供していません。
• オンライン注文（店舗での集荷を含む）は、店舗での返品/交換の対象にはなりません–すべての返品リクエストは、返品手順のセクションに記載されている手順に従って開始されます。

払い戻しポリシー

商品が返品されると、カスタマーケアチームが商品の受領を確認するメールを送信します。その後、チームは、払い戻しリクエストの承認または拒否のいずれかを記載した別の電子メールでクライアントに通知します。

クライアントが返品セクション（このページ）に記載されている利用規約に基づいて払い戻しを受ける資格がある場合、当社のチームは同意した合理的な時間内に払い戻しを処理します。すべての払い戻しは、元の支払いを受け取ったのと同じ方法で処理されます。すべての払い戻しはオーストラリアドルで行われます。

払い戻しは確認から3営業日以内に処理されます。クライアントが3営業日以内に資金を受け取らない場合は、払い戻しが正式に処理される前に銀行の処理が遅れる可能性があるため、各クライアントは銀行/クレジットカード会社に確認することをお勧めします。問題が解決しない場合は、カスタマーケアチームにご連絡ください。 customercare@marais.com.au。

払い戻しと交換の手順

払い戻しまたは交換をリクエストおよび手配するには、 customercare@marais.com.au に連絡し、次の詳細を提供してください。

• 注文番号（注文確認メールに記載されています）
• 払い戻しの理由–（例：サイジングなど）
• 該当する場合、商品の欠陥または損傷の証拠（物理的な欠陥を強調する鮮明な写真を含む）。

カスタマーケアチームが返金/交換リクエストを受け取ると、利用規約に従ってリクエストが検証されます。承認されたリクエストに応じて、私たちのチームは、返送ラベルと宅配便の受け取りを記載した確認メールを送信します。