プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、Marais Enterprises Pty Ltd ACN 108 224 460およびその関連団体Corporateに適用されます。この用語は、 Corporations Act 2001(Cth)( Marais 、 we 、 us 、 our )。
Maraisは、お客様の個人情報のプライバシーを維持することをお約束します。このプライバシーポリシーは、お客様の個人情報の管理方法をお知らせするために作成されました。
私たちに個人情報を提供することにより、あなたはこのプライバシーポリシーに従ってあなたの個人情報を読み、収集し、使用し、開示し、取り扱うことに同意したものとみなされます。
お客様の個人情報の収集方法
個人情報は、 1988年プライバシー法(Cth)(プライバシー法)でその用語に与えられた意味を持ち、情報または意見(かどうか)を含みます真実かどうか)特定された個人、または合理的に特定可能な個人について。
一般的に、マレは以下に関する個人情報を収集します:
- 当社のウェブサイトmarais.com.au(ウェブサイト)およびソーシャルメディアチャネル(WeChat、WhatsApp、Instagram、Facebookを含む)のユーザー
- 当社のWebサイト(オンライン顧客)、farfetch.com.au( Farfetch )、WeChat、および当社のMarais、Givenchy、Off-から商品を購入するお客様オーストラリアの白い店先;
- オンラインキャンペーン、コンテスト、コンテスト、プロモーションを行う個人。
- サプライヤーと請負業者。および
- マレの従業員または請負業者になることを申請する人。
当社は、お客様から要求されたサービス、製品、または情報を提供するために合理的に必要な場合にのみ、個人情報を収集することを目指しています。
お客様に製品やサービスを提供する過程で、さまざまな方法で個人情報を収集します。不合理または実行不可能でない限り、当社はお客様から直接お客様の個人情報を収集します。ただし、場合によっては、第三者からお客様に関する情報を収集します。たとえば、当社は、製品、サービス、およびカスタマーケアの提供を支援するサードパーティのサービスプロバイダーまたはエージェントからお客様の個人情報を収集する場合があります。これには以下が含まれます:
- オンラインのお客様の場合はShopify。および
- Farfetch、WeChat、WhatsApp、Instagram、またはFacebook(これらのプラットフォームのいずれかを介して、当社または当社のプロファイルとやり取りする場合、または購入する場合)。
収集時、または収集後できるだけ早く、状況に応じて合理的な措置を講じ、収集および収集に関連する事項を通知または通知します。状況から、あなたが私たちに情報を知っているか、期待していることは明らかです。
Maraisは、次の場合にお客様の個人情報を収集する場合があります。
- 電話(+61 3 8658 9555を含む)、電子メール、ソーシャルメディア、またはWebサイトでお問い合わせください。
- インストア、オンライン、またはfarfetch.com.auまたはWeChatから購入してください。
- 私たちから受け取ったり、私たちの製品やサービスについて問い合わせたりする過程で私たちと関わります;
- 当社のウェブサイトにアクセスしてください。
- オンラインキャンペーン、コンテスト、コンテスト、プロモーションなど、ソーシャルメディアプラットフォームまたはその他のオンラインとのやり取り。
- 購読してニュースレターや情報を受け取る;
- 私たちの求人の候補として応募してください。
またはその他の方法で、マレの顧客、サプライヤー、または請負業者としての立場で当社とやり取りします。
お客様に関して収集する個人情報
当社が収集および保持するお客様に関する個人情報の種類は、当社がお客様に提供する製品またはサービス、または法律で収集が義務付けられているかどうかによって異なります。
お客様に関する以下の情報を収集する場合があります:
- フルネーム;
- 住所、電子メールアドレス、電話番号、その他の連絡先の詳細。
- お客様が当社で購入する際にお客様が当社に提供する銀行口座の詳細を含む財務情報。
- お客様が当社から購入した製品またはお客様が問い合わせた製品の詳細。これらの製品を配送し、お客様の問い合わせに対応するために必要な追加情報を含みます。および
- あなたとの関係の管理を支援するためのあなたに関する詳細。
あなたが将来の従業員である場合、採用プロセスを支援するために、あなたの雇用履歴に関する詳細およびあなたに関するその他の詳細を収集する場合があります。この情報は、お客様から直接、または採用担当者から収集する場合があります。
当社のウェブサイトを通じて収集された情報
お客様が当社のWebサイトにアクセスすると、Webブラウザー、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされているCookieの一部に関する情報など、デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、お客様がWebサイトを閲覧すると、お客様が表示する個々のWebページまたは製品に関する情報、お客様が当社のWebサイトを参照したWebサイトまたは検索用語、およびお客様がWebサイトをどのように操作したかに関する情報が収集されます。自動的に収集されるこの情報を参照しますデバイス情報。
次のテクノロジーを使用してデバイス情報を収集します:
- Cookies は、デバイスまたはコンピューターに配置されるデータファイルであり、多くの場合、匿名の一意の識別子が含まれています。
- ログファイルは、Webサイトで発生するアクションを追跡し、IPアドレス、ブラウザーの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照/終了ページ、日付/時刻スタンプなどのデータを収集します。
- Webビーコン、タグ、およびピクセルは、Webサイトの閲覧方法に関する情報を記録するために使用される電子ファイルです。
収集したデバイス情報を使用して、潜在的なリスクと詐欺(特にIPアドレス)を選別し、より一般的にはWebサイトを改善および最適化します(たとえば、顧客の閲覧方法に関する分析を生成することにより)。ウェブサイトとやり取りし、マーケティングおよび広告キャンペーンの成功を評価します)。
Google Analyticsを使用して、訪問者が当社のWebサイトをどのように使用しているかをよりよく理解し、Googleアカウントやその他のデバイスに関連付けられたインタレストベース広告を促進する場合があります。当社のウェブサイトの使用に関してGoogleAnalyticsCookieによって生成された情報は、Googleに送信され、保存されます。 Googleがデータを収集および処理する方法の詳細については、Googleのプライバシーポリシー( www.google.com/policies/privacy/partners/)をご覧ください。
また、当社のWebサイトを通じて収集されたお客様の個人情報を使用して、お客様が関心を持っていると思われるターゲットを絞った広告またはマーケティングコミュニケーションを提供する場合があります。
収集の目的
当社は主に以下の目的でお客様の個人情報を収集します:
- お客様が当社に要求する製品および情報(お客様が当社に対して行った注文を含む)をお客様に提供します。
- マレの製品とサービスに関する情報を提供します。
- お客様が当社で行った購入をすべて履行します(支払い情報の処理、配送の手配、購入に関連するお客様との連絡を含む)。
- 電子メールマーケティング、電話、販促および教育活動を含むマーケティングに従事します。これには、製品サービスまたはお客様が関心を持つと思われるその他の事項についての通知が含まれます。および
- それ以外の場合は、あなたとの関係を管理します
次の場合:
- サプライヤーである当社は、主にビジネス目的でお客様に連絡し、お客様またはお客様の組織との関係を管理するために、お客様の個人情報を収集する場合があります。または
- は、マレの法人顧客、小売業者、請負業者、代理店、またはサプライヤーの従業員または役員です。また、主にビジネス目的でお客様に連絡し、お客様またはお客様の組織との関係を管理するために、お客様の個人情報を収集する場合があります。
上記の主な目的に関連する目的でお客様の個人情報を使用または開示することが合理的である場合、当社はお客様の個人情報を以下に使用または開示する場合があります。
- 問い合わせや苦情を支援します;
- クライアントサービスと関係を開発および改善します。
- 当社の製品およびサービスの使用方法を管理、調査、および監視します。
- マレが主催するイベントや活動への招待を含む、当社の製品およびサービスの宣伝、宣伝、販売。または
- 当社の法的義務(法律または法執行機関または政府当局の合法的な要求を遵守することを含む)を遵守し、お客様との紛争を解決し、次のような第三者との契約を履行します。サプライヤー。
ダイレクトマーケティング
ダイレクトマーケティングの目的で、お客様の名前、電子メールアドレス、および購入、やり取り、問い合わせに関する情報を使用する場合があります。可能な場合は、マーケティングコミュニケーションをオプトアウトする選択肢を提供します。これらのマーケティングコミュニケーションの受信を拒否するというお客様のリクエストを尊重します。
個人情報の共有
お客様の個人情報を以下に開示する場合があります:
- 当社の事業の運営および事業システムの管理に使用する可能性のあるサービスの外部プロバイダー(たとえば、データベースおよび郵送サービスプロバイダー(電子メール郵送サービスプロバイダーを含む)、マーケティングおよびeコマースサービスプロバイダー、宅配便業者、および/または貨物および輸送サービスプロバイダー、プリンター、支払い処理サービス、サポートを提供する際にアクセスが必要になる可能性のあるIT技術者(監督下で作業することは私たちの慣習ですが)、カスタマーケアを支援するサードパーティおよびその他の専門サービスプロバイダー必要に応じて、
- 当社のウェブサイトを介して行われた購入を通じて収集された情報に関連して、Shopifyに;
- 他のオンラインプラットフォーム(FarfetchまたはWeChatを含む)を介してそのプラットフォームで行われた購入を通じて収集された情報に関連して;
- お客様が当社から購入した製品に関連する製品の問題(修理または苦情を含む)を管理する目的で、当社のサプライヤーおよび当社が販売および代表するブランドに。
- お客様が当社の法人顧客、小売業者、請負業者、またはサプライヤーのいずれかの従業員である場合、当社はお客様の個人情報を雇用主に開示する場合もあります。および
- 私たちのプロのアドバイザーとエージェント。
これらの第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。これにより、第三者がお客様に可能な限り最高のサービスを提供できるよう支援します。
これらの第三者は、マレまたはあなたにサービスを提供するために必要な個人情報にのみアクセスすることが許可されます。
オーストラリア国外に所在する受信者に、以下を含む個人情報を開示する場合があります。
- 中華人民共和国にあるTencentHoldingLtd(WeChatを所有)。
- 私たちが代表するブランドは、アメリカ合衆国、フランス、イタリア、中華人民共和国、日本、スイスなどの国にあります。および
- 英国(およびその子会社)にあるFarfetch。
それ以外の場合、お客様の同意がない限り、または開示が法律で義務付けられているか許可されている場合を除き、海外の受信者に情報を開示することはありません。
当社が個人情報を開示する事業体のプライバシーおよび収集慣行は、独自のプライバシーポリシーおよび収集通知に準拠します。
以下の場合を除き、お客様に関する情報を開示することはありません。
- 開示は法律で義務付けられているか、承認されています。または
- あなたは私たちがあなたに関する情報を開示することに同意しました。
個人情報の品質
Maraisは、お客様の個人情報が正確、完全、最新であることを保証することを目的としています。これを支援するために、あなたは要求に応じてあなた自身についての真実、正確、最新かつ完全な情報を提供し、それが変更された場合は私たちと一緒に情報を更新する必要があります。
当社が保持する情報が不正確または不完全であると思われる場合は、当社までご連絡ください。情報を修正するためにあらゆる合理的な努力を払います。
情報が正しくないと思われる場合は、情報が不正確、不完全、または古くなっていると思われる場合は、情報にステートメントを追加するための合理的な措置を講じます。
個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報を誤用、干渉、紛失、および不正アクセス、変更、開示から保護するために合理的な予防策を講じています。当社は、お客様の個人情報を保護するために、多くの物理的、管理的、人的および技術的手段を使用します。
当社は、法律で義務付けられているとおりにお客様の個人情報を保持し、必要がなくなった場合は、個人情報を破棄または永久に匿名化するための合理的な措置を講じます。
このプライバシーポリシーの変更
Maraisは、理由の如何を問わず、いつでもこのプライバシーポリシーを修正する権利を留保します。更新されたプライバシーポリシーは、当社のWebサイトで公開します。
個人情報へのアクセスと修正
お客様には、法律で許可されている例外を条件として、当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスまたは修正を要求する権利があります。セキュリティ上の理由から、書面でのリクエストが必要になる場合があります。
Maraisは、アクセスまたは訂正の要求を拒否する合法的な理由がない限り、お客様に個人情報へのアクセスまたは訂正を提供します。私たちがあなたの要求を拒否した場合、私たちはあなたにその拒否の理由とあなたがその拒否についてどのように不平を言うことができるかを説明する書面による通知をあなたに与えます。
マレの支配権の変更
マレまたは当社の事業の一部または全部(または支配)を別の組織に売却またはその他の方法で譲渡する場合(売却、合併、買収などの取引の過程、または解散、清算の一環として、管理、管財人、またはその他の形態の破産)、お客様は、マレによって収集されたお客様の個人情報が第三者、将来の購入者、譲受人、または破産実務家に開示される可能性があり、これがその当事者が継続または管理できるようにするために合理的であることに同意するものとします。ビジネス
苦情
個人情報の収集、使用、開示について苦情がある場合、またはAPPの違反について苦情を申し立てる場合は、以下の詳細までご連絡ください。
苦情には、苦情の詳細と連絡先を記載してください。ご要望を確認し、その他の該当する情報をお伺いするためにご連絡いたします。その後、プライバシー担当者が問題を調査し、結果を書面で通知します。
オーストラリア情報委員会事務局に苦情を申し立てることもできます。詳細については、www.oaic.gov.au。
を参照してください。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行について質問がある場合、苦情を申し立てたり、個人情報へのアクセスまたは修正を要求したりする場合は、次のいずれかの方法でお問い合わせください。
プライバシーに関する問題に関する連絡先の詳細は次のとおりです。
電話 | +61 3 8658 9555 |
メール | customercare@marais.com.au |
投稿 | Marais Enterprises Pty Ltd 73-77 Bourke Street、Melbourne、Victoria 3000、Australia |