よくある質問

ホームページの右上隅にある「マイアカウント」をクリックすることで、新しいアカウントを作成できます。新しいウィンドウが開き、「新規顧客」をクリックしてフォームに記入してください。

アカウントを作成するには、以下の情報を提供する必要があります：名前、姓、メールアドレス、パスワードを作成してください。個人情報はいつでも変更可能で、この情報は機密扱いとなり、第三者に送信されることはありません。

Maraisは、ウェブサイトおよびオーストラリア全土の店舗にあるすべてのブランドの正規販売店です。Maraisのブティックと公式ウェブサイトでは、世界中のデザイナーやブランドからの本物の衣料品、靴、アクセサリーを提供しています。

残念ながら、現在MARAISは予約注文を進めることができません。ただし、特定の商品についての詳細情報を共有することは可能です。 enquiries@marais.com.au.

在庫のある商品は、注文完了後1～2営業日（月曜日～金曜日）以内に発送されます。セールや特別プロモーション中は、処理時間が長くなる場合があります。

Maraisにアカウントがある場合、ログインして「マイオーダー」を表示することで、注文の現在の状況を確認できます。

はい、現在オーストラリア国内および国際配送を提供しています。

関税および輸入税は、荷物の受取人が支払う必要があります。残念ながら、関税政策や輸入税は国によって大きく異なるため、Maraisはこれらの料金を制御することができません。

オーストラリア国内の注文にはTNTを、国際的な注文にはFedExを使用しています。

詳細については、交換および返品ポリシーをご参照ください。

すべてのアイテムは出荷前に品質管理部門によって確認されていることを保証します。もし不良品を受け取った場合は、メールを送信するようお願いします。 customercare@marais.com.au 注文番号と商品コードを指定し、欠陥を評価できるように、商品に明示的に取り付けられたセキュリティタグが見える写真を含めてください。

通常の摩耗や不適切な使用、事故によって損傷した商品は、不良品とは見なされないことにご注意ください。

Maraisのウェブサイトでアカウントを作成し、ニュースレターに登録して最新のトレンド、新着商品、限定オファー、特別イベント、プロモーションに関するメールを受け取ってください。

Maraisは現在、オーストラリアのメルボルンに2つの実店舗を持っています。

Maraisの男性用ブティック

Level 1, 314 little Collins street, Melbourne, VIC 3000

連絡先: +61 3 9639 0314

Maraisの女性用ブティック

73-77 Bourke street, Melbourne VIC 3000

連絡先: +61 3 8658 9555

現在の空き状況については、Maraisのウェブサイトの「キャリア」ページをご覧ください。

あなたの取引には不規則なショッピング特性やリスクがあったため、NoFraudからメールが届きました。NoFraudは、取引が認可されたカード保有者によって行われたことを確認したいと考えています。

取引を確認した後、詐欺アナリストから追加情報を提供するように求められない限り、他に何もする必要はありません。

NoFraudは、あなたのクレジットカード番号、社会保障番号、またはその他の個人情報を求めることは決してありません。